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第107章 道歉 (第2/2页)
“你好,我们是第一次过来这里玩,所以想要问一下卖票的地方在哪里,你能不能给我们指点一下?” 苏景辰见到那个保安的态度不是很好,但是自己依然很有耐心的问着保安,毕竟现在是自己有求于人。 “你是不是从底下的镇子里面来的,没有见过世面的人连买票都不知道吗?卖票的地方就在你们的身后,赶紧过去买吧,买了票才能进来,乡下人就是麻烦,” 那个保安看到他们连买票都不知道在什么地方买,就觉得他们一定是底下的镇子上过来的,所以非常的看不起从镇子上过来的人。 苏景辰觉得这一段时间发生的事情特别的不顺,都已经够闹心的了,没想到现在居然连一个保安都看不起自己,他觉得特别的烦躁,于是直接到找到了保安的领导,想要投诉一下保安。 那个领导听他这么说之后根本就不打算理会他,因为只是一个乡下人而已,领导根本就没打算放在眼里,这个反应还是让他感觉到非常奇怪的。毕竟是他们家的保安,现在出了问题,领导居然对此置之不理,苏景辰就觉得可能是因为自己没钱吧,否则的话这群人肯定会对自己俯首帖耳的。 “你们好歹做的是服务行业,现在你们的保安对我这么无理,你们居然不管不顾,如果是这样的话,那么我就打算直接报警了,让警察来处理这件事情。如果警察觉得这件事情足够小,不想关注的话,那么我不介意把这件事情捅给媒体的。” 苏景辰现在已经不是那个从小生活在村子里面的人了,他已经到了北京知道投诉这件事情了,所以觉得遇到事情之后还是要找他们的领导,既然领导不予理会的话,那么就不要怪他不客气了。 那个领导听到他这么说,就知道今天遇到了一个特别横的人,所以也不打算跟他再继续纠缠下去了,直接对着他道歉说道。 “这位游客,实在是不好意思,我们的保安对您的是游乐做成了一定的困扰,所以我在这里代替保安先给您赔一个不是。希望您大人不计小人过,千万不要跟他一般见识,希望你能够在这里游玩的愉快,这件事情我们保证以后不会再发生了,所以现在请您过去游玩吧,如果您觉得这些事情还不够的话,我们决定让老板过来给你赔罪。” 苏景辰就知道只要拿出来检查和媒体,这些人一定会向自己低头的,不管怎么样,作为保安有自己的责任和毅务,但是不能够鄙视游客。 他看到那个领导的认错态度还算诚恳,但是他觉得这件事情要给他们一个教训,不能够就这么轻易的放过他们。 “这样吧,我觉得你们刚刚的态度实在是太趾高气昂了,让我感觉到非常不舒服,你把那个保安叫过来,让那个保安对我道歉,如果我觉得他的道歉态度还算诚恳的话,我就放过他,但是如果他依然是这么对待另外的客户的话,那么我绝对会替另外的客户来投诉他的,所以希望你们以后能够加强管理,千万不要让这种事情再发生了。不管我们来自哪里,我们都是你们的衣食父母,所以请你注意对我们的态度。” 那个领导本来以为向他道个歉就没什么事了,没有想到他居然这么多事情,还要让那个保安过来道歉。 既然顾客都已经那么要求了,那个领导也觉得确实应该让那个保安过来道个歉,于是就让人跑过去把保安给叫了过来。 那个保安之前对待其他的游客的态度也不是非常的好,经常被投诉,所以现在被叫过来之后也没有任何的感觉,只是觉得要低头道个歉而已。 苏景辰看到保安的态度依旧那么敷衍,觉得这个保安真的是没有思想觉悟,于是就对他进行了一番说教。 保安本来还觉得没有什么,但是听到他说的非常有道理,就一个劲儿的向他道歉,觉得自己确实没有做好一个服务行业的标准,没有好好的对待游客,所以应该受到惩罚。 苏景辰看到那个保安的态度那么好,瞬间就觉得心里面啊,痛快多了,毕竟这种事情确实要给那个人一个教训的。那个领导看到他的心情好了一些,于是对着他说,如果今天他在这里游玩的话,可以给他打个五折。 “打个5折倒是不用了,我也不是那么缺钱的人,既然你们看了这家游乐场,就是希望我们过来玩的,所以希望你们以后对待顾客的态度能够好一点。”
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